A Sweet EcoBeauty valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços.

1. Dados Coletados

Durante a interação com nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF e data de nascimento.
• Dados de pagamento: Informações necessárias para o processamento de compras, como número do cartão (criptografado) e histórico de transações.
• Preferências: Produtos de interesse, estilo de assinatura e tipos de consultas terapêuticas.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e interações em nosso site.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar compras, assinaturas e agendamentos;
• Personalizar sua experiência em nosso site, exibindo produtos e serviços relevantes;
• Enviar comunicações promocionais e informativas, caso você tenha consentido;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços por meio de análise de comportamento e preferências;
• Garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes.

3. Bases Legais para o Tratamento

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Quando necessário para realizar suas compras ou agendamentos.
• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais ou uso de dados sensíveis.
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender às exigências fiscais e regulatórias.
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para o fornecimento de nossos serviços, tais como:

• Provedores de serviço de pagamento: Para processar transações financeiras.
• Empresas de logística: Para entrega de produtos adquiridos.
• Parceiros de marketing: Para envio de campanhas e promoções (com seu consentimento).
• Autoridades competentes: Para cumprimento de determinações legais ou regulatórias.

5. Armazenamento de Dados

Os dados pessoais serão armazenados de forma segura pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes prazos:

• Dados de cadastro e transações: Retidos enquanto você for cliente ativo e por 5 anos após o término da relação, conforme a legislação fiscal.
• Dados de consentimento: Retidos até que você revogue sua permissão.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito à equipe autorizada;
• Monitoramento constante de nossas plataformas.

7. Direitos do Titular dos Dados

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessá-los.
• Correção: Requerer a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar o bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: Requerer que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços.
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]r. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Estes arquivos permitem:

• Armazenar preferências do usuário;
• Analisar o desempenho do site;
• Personalizar conteúdo e ofertas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar as práticas de privacidade e garantir a conformidade com a LGPD. Para dúvidas ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

11. Disposições Gerais

Em caso de conflitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato

E-mail: [email protected]

Última Atualização: 23/01/2025.